Modifier ou réinitialiser son mot de passe

Vous avez un compte entreprise et votre compte utilisateur est actif.

 L'article traite des sujets suivants 

• Modifier son mot de passe
• Réinitialiser son mot de passe
  • Depuis l'application
  • Depuis la plateforme
• E-mail de réinitialisation du mot de passe non reçu

Modifier son mot de passe

remarque : vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe depuis l'application mobile, vous devez d'abord vous connecter à la plateforme web ici

1. Connectez vous à la plateforme avec votre mot de passe habituel.
2. Cliquez sur votre nom en bas à gauche pour faire apparaître le menu
3. Sélectionnez Mon Profil. Votre profil s'ouvrira à l'écran
4. Vous arriverez sur l'onglet Informations Générales. Cliquez alors sur l'onglet Mot de passe
5. Saisissez votre ancien mot de passe puis entrez votre nouveau mot de passe
6. Confirmez votre nouveau mot de passe
7. Validez en cliquant sur le bouton Sauvegarder

Conseil : La confidentialité et la sécurité de vos données sont très importantes. Votre mot de passe doit contenir au minimum 12 caractères incluant des majuscules ainsi que des chiffres.

Réinitialiser son mot de passe

Remarque : Pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe, vous devez avoir accès à l'adresse mail liée au compte EasyMovie.

Depuis l'application

1. Lancez l'application
2. Cliquez sur se connecter puis Mot de passe oublié ?
3. Entrez votre adresse mail liée à votre compte EasyMovie puis validez .
   Un email vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe contenant un lien.
   
4. Cliquez sur le lien ou le bouton Réinitialiser puis entrez votre nouveau mot de passe et confirmez.
5. Validez votre nouveau mot de passe en cliquant sur Réinitialiser mon mot de passe
   
6. Vous êtes maintenant connecté sur la plateforme.

Depuis la plateforme

1. Rendez vous sur EasyMovie
2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
3. Entrez votre email associé au compte EasyMovie pour réinitialiser votre mot de passe puis Envoyer. Un email vous sera envoyé contenant un lien.
   
4. Cliquez sur le lien ou le bouton Réinitialiser puis entrez votre nouveau mot de passe et confirmez le.
5. Validez votre nouveau mot de passe en cliquant sur Réinitialiser mon mot de passe
   
6. Vous êtes maintenant connecté sur la plateforme.

E-mail de réinitialisation du mot de passe non reçu

Si vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus et que n’avez pas encore reçu l’e-mail de réinitialisation, veuillez vérifier les onglets, les fichiers et les filtres anti-spam de votre boîte de réception.

Vous ne trouvez toujours pas ? Contactez notre support