Si vous n'arrivez pas à faire un enregistrement d'écran sur la plateforme, cela peut être dû à des restrictions dans les paramètres de votre ordinateur.
Il vous suffit de vérifier que votre navigateur est autorisé à partager votre écran.
Veuillez noter que ce souci survient majoritairement sur les ordinateurs Mac.
Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Ouvrez l'onglet "Préférences système" puis cliquez sur "Sécurité et confidentialité" sur votre ordinateur.
- Vérifiez si le bouton "Enregistrement de l'écran" est bien activé sur votre navigateur Web.
- Si le bouton est déjà activé, veuillez le désactiver, puis le réactiver.
- Cela résoudra le problème.
Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, veuillez contacter notre support à l'adresse support@easy.movie
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