Pourquoi je ne reçois pas de notifications ?

Veuillez vérifier auprès de votre administrateur ou votre Customer Success Manager si les notifications par e-mail et sur mobile sont bien activées sur votre profil.

Sinon vous pouvez gérer vous même notifications

Pour gérer vos notifications, nous vous invitons à vous connecter sur la plateforme, puis aller sur le menu déroulant. Cliquez sur "Mon compte" : 

Une fois sur la page de votre compte, cliquez sur "notifications"

A partir de cet onglet, vous pouvez activer ou désactiver la réception des emails de notification. Cochez si vous souhaitez activer les emails ou décochez si vous souhaitez les désactiver.

Toutefois, nous vous conseillons de désactiver les emails pour lesquels aucune action n'est requise de votre part.

Sur votre mobile, vous pouvez également activer / Désactiver les notifications en suivant la même démarche précédente, puis cliquez sur "Enregistrer".

Vous pouvez vous appuyer sur le tuto vidéo ci-dessous sur "Comment gérer les notifications ?"